# KALAMOTA NEKRETNINE D.O.O.
# POLITIKE PRIVATNOSTI
**Verzija: 26. veljače 2026.**
## 1. UVOD
**Kalamota Nekretnine d.o.o.**
OIB: 86727363117
Sjedište: Grintavica 40, 52444 Brečević-Tinjan, Republika Hrvatska
Email: info@sanjaferien.com
Telefon: +385912121435
Kalamota Nekretnine d.o.o. (“mi”, “nama”, “Kalamota”) poštuje Vašu privatnost i štiti osobne podatke u skladu s **Općom uredbom o zaštiti podataka (GDPR – EU 2016/679)**, Zakonom o provedbi Opće uredbe o zaštiti podataka (NN 42/18) i Zakonom o ugostiteljskoj djelatnosti Republike Hrvatske.
Ova Politika privatnosti objašnjava kako prikupljamo, koristimo, čuvamo i štitimo Vaše osobne podatke.
## 2. PODATCI KOJE PRIKUPLJAMO
### 2.1. Osobni podaci gostiju (obvezni za rezervaciju)
– Ime i prezime svakog gosta
– Datum rođenja
– Broj pasoša ili osobne iskaznice
– Državljanstvo
– Adresa prebivališta
– Email adresa
– Telefonski broj
– Datum dolaska i odlaska
– Broj osoba u grupi
### 2.2. Financijski podaci
– IBAN bankovnog računa (za povrat depozita)
– Podaci o plaćanju (vrsta kartice – bez CVV broja)
– Iznos rezervacije i depozita
### 2.3. Tehnički podaci
– IP adresa (sigurnost web stranice)
– Vrsta preglednika i uređaja
– Vrijeme pristupa
## 3. NAMJENE OBRADBE PODATAKA
| Namjena obrade | Pravna osnova | Objašnjenje |
|—————-|—————|————-|
| Potvrda i izvršenje rezervacije | Ugovor | Slanje potvrde, izdavanje ključeva |
| Prijava u sustav eVisitor | **Zakonska obveza** | Prijava boravka turistima |
| Izdavanje računa i obračun PDV-a | Zakonska obveza | Porezna dokumentacija |
| Komunikacija o rezervaciji | Legitimni interes | Upute za dolazak, obavijesti |
| Dokumentacija štete | Legitimni interes | Fotografije stanja objekta |
| Poslovna statistika | Legitimni interes | Analiza popunjenosti |
## 4. KOME DIJELIMO PODATKE
**Podatke dijelimo ISKLJUČIVO s:**
✅ **Državnim tijelima:**
– eVisitor sustav (Ministarstvo turizma i sporta RH)
– Porezna uprava Republike Hrvatske (izdavanje računa)
– MUP (u zakonski propisanim slučajevima)
✅ **Financijskim institucijama:**
– Banke (obrada plaćanja i povrata depozita)
– Plaćajući sustavi (PayPal, kartice – samo za autorizaciju)
✅ **Osigurateljima** (samo u slučaju štete na objektu)
✅ **Pravnim savjetnicima** (u slučaju spora)
**NE DIJELIMO podatke s:**
❌ Marketing agencijama
❌ Trećim stranama za reklamne svrhe
❌ Društvenim mrežama
## 5. ROKOVI ČUVANJA PODATAKA
| Vrsta podataka | Rok čuvanja | Zakonska osnova |
|—————-|————-|—————–|
| Rezervacije i računi | **5 godina** | Zakon o porezu na dohodak |
| eVisitor prijave | **Minimum 2 godine** | Zakon o ugostiteljskoj djelatnosti |
| Dokumentacija šteta | **10 godina** | Građanska zastara |
| Tehnički log podaci | **30 dana** | Sigurnost sustava |
**Nakon isteka rokova, podaci se trajno i nepovratno brišu.**
## 6. SIGURNOSNE MJERE
Kalamota Nekretnine primjenjuje sljedeće mjere zaštite podataka:
✅ Čuvanje podataka na **serverima u Europskoj uniji**
✅ **SSL enkripcija** svih prijenosa podataka
✅ Pristup podacima **samo ovlaštenim zaposlenicima**
✅ Dvofaktorska autentifikacija za pristup sustavu
✅ Redoviti sigurnosni auditi i nadogradnje
✅ Automatski backup kopije (također u EU)
## 7. VAŠA PRAVA PREMA GDPR-u
**Kao nositelj podataka imate pravo:**
| Pravo | Objašnjenje | Kako ostvariti |
|——-|————-|—————-|
| **Pravo na uvid** | Pregledati sve podatke koje čuvamo o Vama | Email zahtjev |
| **Pravo na ispravak** | Ispraviti netočne ili nepotpune podatke | Email zahtjev |
| **Pravo na brisanje** | Zatražiti brisanje nakon isteka zakonskih rokova | Email zahtjev |
| **Pravo na ograničenje obrade** | Privremeno zaustaviti obradu u određenim slučajevima | Email zahtjev |
| **Pravo na prenosivost** | Dobiti podatke u strojno čitljivom formatu (CSV) | Email zahtjev |
| **Pravo na prigovor** | Uložiti prigovor na obradu iz legitimnog interesa | Email/pismeno |
**Za ostvarivanje prava obratite se:**
Email: info@sanjaferien.com
Odgovor u roku: **30 dana**
## 8. KOLAČIĆI I PRAĆENJE
### 8.1. Vrste kolačića koje koristimo
✅ **Tehnički kolačići** – nužni za rad stranice (sesije, sigurnost)
✅ **Analitički kolačići** – Google Analytics (anonimizirano, bez osobnih podataka)
❌ **Ne koristimo:**
– Marketing kolačiće
– Kolačiće za praćenje ponašanja
– Kolačiće trećih strana (osim Google Analytics)
### 8.2. Upravljanje kolačićima
Možete ih isključiti u postavkama preglednika. Napomena: isključivanje tehničkih kolačića može omesti funkcionalnost stranice.
## 9. DJECA
**Ne prihvaćamo rezervacije djece mlađe od 16 godina bez pratnje odrasle osobe.**
Podatke djece mlađe od 16 godina prikupljamo samo kao dio grupne rezervacije uz suglasnost roditelja/staratelja.
## 10. AUTOMATSKO ODLUČIVANJE I PROFILIRANJE
**Kalamota Nekretnine NE koristi:**
❌ Automatsko donošenje odluka
❌ Profiliranje gostiju
❌ Algoritamsko ocjenjivanje
Sve odluke (prihvaćanje rezervacija, povrat depozita) donose zaposlenici ručno.
## 11. PRIJENOS PODATAKA IZVAN EU
**Svi podaci se čuvaju i obrađuju isključivo na serverima u Europskoj uniji.**
Iznimka: PayPal (SAD) – ima važeće Standard Contractual Clauses (SCC) za GDPR compliance.
## 12. KONTAKT PODATCI
**Voditelj obrade podataka:**
Kalamota Nekretnine d.o.o.
Grintavica 40, 52444 Brečević-Tinjan
Email: info@sanjaferien.com
Telefon: +385912121435
**Osoba odgovorna za zaštitu podataka:**
Marko Mačinković, direktor
**Prigovori i pritužbe:**
Ako smatrate da nismo pravilno obradili Vaše podatke, možete podnijeti pritužbu:
**AZOP – Agencija za zaštitu osobnih podataka**
Martićeva 14, 10000 Zagreb
www.azop.hr
Telefon: 01/406-7911
Email: azop@azop.hr
## 13. IZMJENE POLITIKE PRIVATNOSTI
Kalamota Nekretnine zadržava pravo izmjene ove Politike privatnosti uz obvezu objave na web stranici i obavještavanja gostiju s aktivnim rezervacijama.
**Posljednja izmjena:** 26. veljače 2026.
**Verzija:** 1.0
## 14. ZAVRŠNE ODREDBE
Ova Politika privatnosti je sastavni dio Općih uvjeta pružanja usluga smještaja Kalamota Nekretnine d.o.o.
**Datum stupanja na snagu:** 26. veljače 2026.
**Kalamota Nekretnine d.o.o.**
_______________________________
**Marko Mačinković**
Direktor