# KALAMOTA NEKRETNINE D.O.O.
# DATENSCHUTZRICHTLINIE
**Version: 26. Februar 2026**

## 1. EINFÜHRUNG

**Kalamota Nekretnine d.o.o.**
OIB: 86727363117
Hauptsitz: Grintavica 40, 52444 Brečević-Tinjan, Republik Kroatien
E-Mail: info@sanjaferien.com
Telefon: +385912121435

Kalamota Nekretnine d.o.o. („wir“, „uns“, „Kalamota“) respektiert Ihre Privatsphäre und schützt Ihre personenbezogenen Daten gemäß der **Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO – EU 2016/679)**, dem Gesetz zur Umsetzung der Datenschutz-Grundverordnung (ABG 42/18) und dem Gesetz über das Gastgewerbe der Republik Kroatien.

Diese Datenschutzerklärung erläutert, wie wir Ihre personenbezogenen Daten erheben, verwenden, speichern und schützen.

## 2. VON UNS ERHEBENE DATEN

### 2.1. Persönliche Daten der Gäste (Pflichtfeld für die Buchung)
– Name und Vorname jedes Gastes
– Geburtsdatum
– Pass- oder Personalausweisnummer
– Staatsangehörigkeit
– Wohnanschrift
– E-Mail-Adresse
– Telefonnummer
– An- und Abreisedatum
– Anzahl der Personen in der Gruppe

### 2.2. Finanzdaten
– IBAN des Bankkontos (für die Rückerstattung der Anzahlung)
– Zahlungsdetails (Kartentyp – ohne CVV-Nummer)
– Reservierungs- und Anzahlungsbetrag

### 2.3. Technische Daten
– IP-Adresse (Website-Sicherheit)
– Browser- und Gerätetyp
– Zugriffszeit

## 3. ZWECKE DER DATENVERARBEITUNG

| Zweck der Verarbeitung | Rechtsgrundlage | Erläuterung |

—————-|————–|————-|

| Bestätigung und Durchführung der Reservierung | Vertrag | Versand der Bestätigung, Ausgabe der Schlüssel |

| Anmeldung im eVisitor-System | **Rechtliche Verpflichtung** | Registrierung des Aufenthalts von Touristen |

| Rechnungsstellung und Berechnung der Mehrwertsteuer | Rechtliche Verpflichtung | Steuerdokumentation |

| Kommunikation bezüglich der Reservierung | Berechtigtes Interesse | Ankunftshinweise, Benachrichtigungen |

| Schadensdokumentation | Berechtigtes Interesse | Fotos vom Zustand der Unterkunft |

| Geschäftsstatistik | Berechtigtes Interesse | Auslastungsanalyse |

## 4. An wen wir Daten weitergeben

**Wir geben Daten ausschließlich an folgende Stellen weiter:**

✅ **Behörden:**

– eVisitor-System (Ministerium für Tourismus und Sport der Republik Kroatien)

– Finanzverwaltung der Republik Kroatien (Rechnungsstellung)

– Innenministerium (in gesetzlich vorgeschriebenen Fällen)

✅ **Finanzinstitute:**

– Banken (Zahlungsabwicklung und Rückerstattung von Einzahlungen)

– Zahlungssysteme (PayPal, Karten – nur zur Autorisierung)

✅ **Versicherer** (nur bei Sachschäden)

✅ **Rechtsberater** (bei Streitigkeiten)

**Wir geben keine Daten an folgende Stellen weiter:**
❌ Marketingagenturen
❌ Dritte zu Werbezwecken
❌ Soziale Netzwerke

## 5. Speicherdauer von Daten

| Datentyp | Speicherdauer | Rechtsgrundlage |

|—————-|————-|—————-|

Reservierungen und Rechnungen | **5 Jahre** | Einkommensteuergesetz |

eVisitor-Anträge | **Mindestens 2 Jahre** | Gastgewerbegesetz |

Schadensdokumentation | **10 Jahre** | Zivilrechtliche Verjährungsfrist |

Technische Protokolldaten | **30 Tage** | Systemsicherheit |

**Nach Ablauf der Fristen werden die Daten endgültig und unwiderruflich gelöscht.**

## 6. Sicherheitsmaßnahmen

Kalamota Nekretnine wendet folgende Datenschutzmaßnahmen an:

✅ Datenspeicherung auf **Servern in der Europäischen Union**
✅ **SSL-Verschlüsselung** aller Datenübertragungen
✅ Datenzugriff **nur für autorisierte Mitarbeiter**
✅ Zwei-Faktor-Authentifizierung für den Systemzugriff
✅ Regelmäßige Sicherheitsüberprüfungen und -aktualisierungen
✅ Automatische Datensicherungen (ebenfalls in der EU)

## 7. Ihre Rechte gemäß DSGVO

**Als betroffene Person haben Sie folgende Rechte:**

| Recht | Erläuterung | Ausübung |

——-|————-|—————-|

**Auskunftsrecht** | Alle über Sie gespeicherten Daten einsehen | Anfrage per E-Mail |

**Recht auf Berichtigung** | Unrichtige oder unvollständige Daten berichtigen | Anfrage per E-Mail |

**Recht auf Löschung** | Löschung nach Ablauf der gesetzlichen Frist beantragen | Anfrage per E-Mail |

**Recht auf Einschränkung der Verarbeitung** | Verarbeitung in bestimmten Fällen vorübergehend einschränken lassen | Anfrage per E-Mail |

**Recht auf Datenübertragbarkeit** | Daten im maschinenlesbaren Format (CSV) erhalten | Anfrage per E-Mail |

**Widerspruchsrecht** | Widerspruch gegen die Verarbeitung aufgrund berechtigter Interessen einlegen | E-Mail/schriftlich |

**Um Ihre Rechte auszuüben, kontaktieren Sie uns bitte:**
E-Mail: info@sanjaferien.com
Antwort innerhalb von: **30 Tagen**

## 8. COOKIES UND TRACKING

### 8.1. Arten von Cookies, die wir verwenden
✅ **Technische Cookies** – erforderlich für den Betrieb der Website (Sitzungen, Sicherheit)
✅ **Analyse-Cookies** – Google Analytics (anonymisiert, keine personenbezogenen Daten)

❌ **Wir verwenden keine:**
– Marketing-Cookies
– Verhaltens-Cookies
– Cookies von Drittanbietern (außer Google Analytics)

### 8.2. Cookie-Verwaltung
Sie können Cookies in Ihren Browsereinstellungen deaktivieren. Hinweis: Die Deaktivierung technischer Cookies kann die Funktionalität der Website beeinträchtigen.

## 9. KINDER

**Wir akzeptieren keine Reservierungen von Kindern unter 16 Jahren ohne Begleitung eines Erwachsenen.**

Wir erheben Daten von Kindern unter 16 Jahren nur im Rahmen einer Gruppenreservierung mit Einwilligung eines Elternteils/Erziehungsberechtigten.

## 10. AUTOMATISIERTE ENTSCHEIDUNGSFINDUNG UND PROFILING

**Kalamota Nekretnine verwendet NICHT:**
❌ Automatisierte Entscheidungsfindung
❌ Gästeprofiling
❌ Algorithmisches Scoring

Alle Entscheidungen (Annahme von Reservierungen, Rückerstattung von Anzahlungen) werden manuell von unseren Mitarbeitern getroffen.

## 11. DATENÜBERMITTLUNG AUSSERHALB DER EU

**Alle Daten werden ausschließlich auf Servern in der Europäischen Union gespeichert und verarbeitet.**

Ausnahme: PayPal (USA) – verfügt über gültige Standardvertragsklauseln (SCC) zur Einhaltung der DSGVO.

## 12. KONTAKTINFORMATIONEN

**Verantwortlicher für die Datenverarbeitung:**
Kalamota Nekretnine d.o.o.
Grintavica 40, 52444 Brečević-Tinjan
E-Mail: info@sanjaferien.com
Telefon: +385912121435

**Verantwortlicher für den Datenschutz:**
Marko Macinković, Direktor

**Widerspruch und Beschwerde:** Wenn Sie der Ansicht sind, dass wir Ihre Daten nicht ordnungsgemäß verarbeitet haben, können Sie eine Beschwerde einreichen:

**AZOP – Agentur für den Schutz personenbezogener Daten**
Martićeva 14, 10000 Zagreb
www.azop.hr
Telefon: +39 1 406 7911
E-Mail: azop@azop.hr

## 13. Änderungen der Datenschutzrichtlinie

Kalamota Nekretnine behält sich das Recht vor, diese Datenschutzrichtlinie zu ändern. Änderungen werden auf der Website veröffentlicht und Gästen mit aktiven Reservierungen mitgeteilt.

**Letzte Änderung:** 26. Februar 2026

**Version:** 1.0

## 14. Schlussbestimmungen

Diese Datenschutzerklärung ist Bestandteil der Allgemeinen Geschäftsbedingungen für Beherbergungsleistungen der Kalamota Nekretnine d.o.o.

**Gültig ab:** 26. Februar 2026

**Kalamota Nekretnine d.o.o.**

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**Marko Mačinković**
Geschäftsführer